Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 77zalo

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiQuyền xem và xóa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
77zalo Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 77zalo
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 77zalo xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi kết nối đến tài khoản đều được mã hóa qua SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Mã hóa kết nối Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL, không để lộ dữ liệu trên đường truyền.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt web nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định tại khu vực áp dụng.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin đang lưu, chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Vui lòng ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Xác minh danh tính bằng OTP trước khi gửi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 77zalo xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu xác minh danh tính. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được ghi nhận ở mức mã giao dịch, không lưu mật khẩu hay PIN.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ tại khu vực được phép hoạt động.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi lại hành vi duyệt để cải thiện giao diện. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi tài khoản đóng, theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Thời gian lưu giữ cụ thể phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý địa phương.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng khu vực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.