Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 77zalo

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 77zalo.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
77zalo Điều khoản và chính sách của 77zalo
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn danh mục Pháp lý để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin xác minh.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 77zalo. Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL và chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 77zalo được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn Yêu cầu dữ liệu — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 77zalo.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động này được phép theo luật hiện hành.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn Yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thời hạn quy định.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu thông tin đăng ký không khớp, phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, hoặc truy cập từ khu vực không được phép. Liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay của bạn. Chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi nhận để đối soát tài khoản khi cần.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản, hoặc dùng live chat và chọn danh mục Pháp lý. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.